連鎖機(jī)構(gòu),如餐飲店,便利店,零售店等。因?yàn)榈赇伇姸?,店員分散,不能集中管理, 大部分依托巡店員來強(qiáng)化管理,或者通過遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控來加強(qiáng)管理,有些也會采用參股股和激勵(lì)的方式,解決而管理的難題,
但是以上手段都有不足的地方,
1.巡店員只能提供短時(shí)管理效果,巡店員離開管理即失效,巡店員過度管理還會引起店員反感
2.視頻監(jiān)控,視頻監(jiān)控雖然能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程查看,但是管理人員不能實(shí)時(shí)查看,
而且店鋪眾多,管理人員無法顧及
3.合股激勵(lì)雖然能夠解決積極性問題,但是也會大幅攤薄企業(yè)利潤,而且很難惠及到普通店員。
綜合上述,我們基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及AI分析處理手段,提供一套基于店員遠(yuǎn)程管理的有效技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)對店員行為的實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng),并且基于大數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)店員的工作效率,工作量,自動評估打分,做到公平公正,再結(jié)合店鋪業(yè)績等其他評估手段,可以有效提升連鎖機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程管理水平。
方案詳情
系統(tǒng)構(gòu)成及技術(shù)原理
員工佩戴可穿戴手表或標(biāo)簽, 店鋪安裝具有高精度定位功能的物聯(lián)網(wǎng)基站,實(shí)時(shí)采集員工的行為數(shù)據(jù),如到店時(shí)間,店內(nèi)行走距離,店內(nèi)工作軌跡,典型手部動作,搬運(yùn)動作次數(shù),久坐等,再結(jié)合AI視覺處理算法基于視頻分析,監(jiān)測違規(guī)行為,如口罩佩戴,打砸物品,聚集,抽煙等,
系統(tǒng)也可以根據(jù)個(gè)人的職位,設(shè)定不同的考核方式,如收銀員,送餐員,廚師,店長,促銷員等,根據(jù)你工作性質(zhì)的不同采用不同的統(tǒng)計(jì)模型。
系統(tǒng)會自動采集和匯總數(shù)據(jù),并根據(jù)各個(gè)行為與工作的相關(guān)性給予自動統(tǒng)計(jì)和評分。
此智能系統(tǒng)自動運(yùn)行,不需人為干預(yù),可做有效的績效管理手段,減少績效管理過程中的人為因素,做到真正的公平公正。
系統(tǒng)組成
系統(tǒng)主要由高精度物聯(lián)網(wǎng)基站, 員工佩戴手環(huán), 后端智能管理系統(tǒng)
智能標(biāo)簽:
專業(yè)智能手表
店鋪環(huán)境監(jiān)測(溫濕度實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì))
物聯(lián)網(wǎng)煙霧報(bào)警器
可充當(dāng)員工工作證,實(shí)現(xiàn)店內(nèi)精確定位,實(shí)現(xiàn)腳步,手部動作追蹤的追蹤,
物聯(lián)網(wǎng)基站:
2 高精度物聯(lián)定位基站
2 區(qū)域定位基站
2 位置標(biāo)定錨點(diǎn)
可監(jiān)測員工店內(nèi)活動軌跡,通過統(tǒng)計(jì)工作軌跡,分析個(gè)人的工作量,
智能視覺分析服務(wù)器(含算法):
通過店內(nèi)攝像頭,對員工異常行為進(jìn)行分析檢測,如久坐,聚集,聊天,打鬧,未佩戴口罩,等行為進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。
后端系統(tǒng):
2 員工無感考勤系統(tǒng)
2 員工工作效率統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)
2 員工違規(guī)統(tǒng)計(jì)及告警系統(tǒng)
2 店內(nèi)環(huán)境及安全告警系統(tǒng)
管理系統(tǒng)介紹
系統(tǒng)框架
系統(tǒng)由傳感層,傳輸層,中間層,業(yè)務(wù)層組成,如圖 9所示。 傳感層由智能標(biāo)簽和穿戴標(biāo)簽構(gòu)成,傳輸層由局域物聯(lián)網(wǎng),其中局域物聯(lián)網(wǎng)基于藍(lán)牙網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和室內(nèi)精確定位,
IMYFIT人員綜合管理系統(tǒng)框圖
人員信息管理
1.通過身份證進(jìn)行實(shí)名綁定,實(shí)現(xiàn)定位和人員身份ID的統(tǒng)一
2.將人員,人員身份信息、含工種,職責(zé),以及管理責(zé)任,管理范圍綁定
3. 建立人員健康檔案,既往病史,風(fēng)險(xiǎn)病史等等
人員無感考勤管理
自動統(tǒng)計(jì)員工,到店時(shí)間,離店時(shí)間,到店時(shí)間緊缺到分針,員工無須打卡。中間離店,離店超時(shí),平臺會自動統(tǒng)計(jì),短信提醒,或者自動警告。
人員工作效率統(tǒng)計(jì)管理
根據(jù)不同崗位的工作特性,對于工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 服務(wù)員:可根據(jù)行走距離,行走部署,托盤時(shí)長,站立時(shí)長,坐立時(shí)長,統(tǒng)計(jì)該服務(wù)人員的工作效率。廚師:統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)手部動作,統(tǒng)計(jì)切菜,顛勺,傳菜的次數(shù),保潔:統(tǒng)計(jì)采集保潔軌跡,統(tǒng)計(jì)清潔路線,清潔次數(shù),店長:統(tǒng)計(jì)巡店路線,統(tǒng)計(jì)店長的工作效率,管理水平。根據(jù)個(gè)人工作強(qiáng)度,效率統(tǒng)計(jì),有效評估店長管理水平,以及評估人力資源是否高效利用,以及店鋪人員配置是否合理。
員工違規(guī)統(tǒng)計(jì)及告警系統(tǒng)
結(jié)合行為,定個(gè)位,以及AI視覺,發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)行為,通過系統(tǒng)自動發(fā)送提醒短信,提醒無效,再次根據(jù)嚴(yán)重程度發(fā)送警告通知,
比如:久坐,聚集,吸煙,危險(xiǎn)動作,護(hù)具脫落,入廁超時(shí)等
員工健康管理
通過佩戴的智能手表,監(jiān)測員生理健康,如站立時(shí)長統(tǒng)計(jì), 疲勞度,壓力情況,評估員工休息質(zhì)量,睡眠質(zhì)量, 針對數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),及時(shí)給與員工關(guān)愛,
員工公眾號
員工通過關(guān)注公司公眾號,可查看自己工作績效及相關(guān)排名,
可設(shè)置:
最勤快服務(wù)員:根據(jù)步行數(shù),站立時(shí)長排名
最佳保潔:根據(jù)保潔路線,覆蓋全場及多次覆蓋排名
最佳廚師:最長切菜,最長顛勺排名
個(gè)人違規(guī)查詢:
個(gè)人警告查詢:
作為考核要素,可與獎(jiǎng)金,績效等掛鉤
此方案基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),結(jié)合AI模型分析,作為有效管理的手段,可以兼顧公平公正原則,減少人為評估難題。
該解決方案核心技術(shù)成熟,根據(jù)不同行業(yè)需要定制不同的分析模型
以上以餐飲為范本,可面向零售,服務(wù)等其他行業(yè)。
跟詳細(xì)方案可咨詢本公司解決方案經(jīng)理:電話:18928463643
關(guān)注微信公眾號